1．ご購入後のキャンセル、日時変更、払い戻し、人数変更はできませんので購入内容にお間違えが無いか十分にご確認ください。

2．ご入館の際は、お手持ちの スマートフォン、タブレットにてみなとやま水族館チケットのマイページにログインいただき、受付にてチケット画面をスタッフにご提示ください。チケットの仕様上スクリーンショット等の画像はご利用いただけません。

3．年間パスポートは指定いただいた利用開始日から1 年間有効（利用開始日から翌年同日の前日まで）です。初回のご利用のみ、日付指定のうえ入館いただきますが、2 回目以降は、日付の指定などをせずに当水族館営業時間内の入館可能時間帯に入館が可能です。

4．3 歳未満のお子さまは無料でご入館いただけますが、保護者のご同伴をお願いいたします。

5．年間パスポートを利用されるお客様に対する優先入場の制度はございません。

6．年間パスポートは身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳を交付されておられる方への割引はございません。

7．混雑状況によって入館に制限をかける場合があります。年間パスポートを利用されるお客様であっても入館をお待ちいただいたり、入館できない時間帯が発生する場合があります。

8．天候等により営業時間が変動する場合があります。

9．荒天など、開館が難しい事体が発生した場合、営業を中止し休館とさせていただく場合があります。

10．休館などの理由で入館ができなくなった場合、現地までの旅費といった賠償には応じかねます。

11． 年間パスポートは、ご本人さま以外の第三者への貸与、譲渡、質入れ、転売、複製等はできません。

12． 入館時にチケットに表示されているご本人さまでないと確認された場合は、入館をお断りすることがあります。また、ご購入いただいた代表者様を含む購入者を特定するため、初回来館までにみなとやま水族館チケットのマイページにログインいただき、購入者さま全ての登録情報の追記をお願いしております。