１．ご購入後のキャンセル、日時変更、払い戻し、人数変更はできませんので購入内容にお間違えが無いか十分にご確認ください。
２．ご入館の際は、お手持ちの スマートフォン、タブレットにてみなとやま水族館チケットのマイページにログインいただき、受付にてチケット画面をスタッフにご提示ください。チケットの仕様上、スクリーンショット等の画像はご利用いただけません。
３．チケット画面は指定の日時のみご利用いただけます。また、入館後の滞在時間に制限はありませんが、一度退館されますと再入館は出来ません。
４．3 歳未満のお子さまは無料でご入館いただけますが、保護者のご同伴をお願いいたします。
５．団体及び共同購入による割引サービスはございません。
６．20名以上の団体さまの場合、ご入館予定日の1か月前から事前予約が必要となります。入館チケット購入については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
７．身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳をお持ちの方はご本人様と同伴者1名様の入館料が通常の半額となります。 入館の際は、 対象のお手帳（原本）もしくは、 スマートフォン向け障がい者手帳アプリ「ミライロID」の登録画面を受付にてご提示ください。（ご提示できない場合、通常料金でお求めいただくことになります。）
８．特別券等をお持ちの方は、日時指定チケットを購入せずに、当水族館に直接お越しいただき、現地で購入をお願いします。
９．混雑状況によって入館に制限をかける場合があります。
10．天候等により営業時間が変動する場合があります。
11．荒天など、開館が難しい事体が発生した場合、営業を中止し休館とさせていただく場合があります。
12．休館などの理由で入館ができなくなった場合、現地までの旅費といった賠償には応じかねます。
13．日付指定チケットは購入者様ご自身と同行者様のみのご利用となり、転売、複製等はできません。
14．営利を目的としたチケットの転売行為は固く禁じられており、転売されたチケットではご入場いただけない場合があります。ご入場できない場合、金銭的な保証は一切ありません。
